الشروط العامة للاستخدام والبيع
آخر تحديث:
1. حول الخدمة
WorkoutGen هو تطبيق لتخطيط وتتبع التمارين. يقوم بإنشاء برامج مخصصة بناءً على المعلومات التي تقدمها والقواعد المعتمدة من Jeremy Tellier، المدرب الحاصل على شهادة الدولة، من الناحية المنهجية الرياضية. يتم نشر الخدمة بواسطة:
JCODE
رأس المال الاجتماعي: 500 €
الشكل القانوني: شركة الشخص الواحد ذات المسؤولية المحدودة (EURL)
المقر الاجتماعي: 25 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
SIREN: 911 451 615
SIRET: 911 451 615 00023
رقم ضريبة القيمة المضافة داخل الاتحاد الأوروبي: FR32 911 451 615
البريد الإلكتروني: contact@workoutgen.app
2. قبول الشروط
أنت توافق على هذه الشروط من خلال تحديد المربع المخصص قبل حفظ برنامجك. إن مجرد تصفح الصفحات العامة لا يعني القبول. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فلا يمكنك إنشاء حساب أو استخدام الخدمة التي تتطلب تسجيل الدخول.
قد نقوم بتحديث هذه الشروط لتعكس التطورات القانونية أو التقنية أو التغييرات في الخدمة. سيتم الإعلان عن أي تعديل جوهري قبل دخوله حيز التنفيذ عبر البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق. عندما يكون الحصول على موافقة جديدة مطلوبًا قانونًا، فسيتم طلبها بشكل صريح؛ ولا يحل الاستمرار في الاستخدام محلها.
3. حفظ برنامجك
لحفظ برنامجك، يمكنك استخدام عنوان بريد إلكتروني صالح مع رمز صالح للاستخدام لمرة واحدة أو، عند توفر هذه الخيارات، حسابك على Google أو Apple أو Microsoft. يُستخدم هؤلاء المزودون فقط لمصادقتك وإنشاء حسابك على WorkoutGen أو ربطه.
WorkoutGen مخصص للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر. يجب عليك تأكيد بلوغك سن الرشد قبل حفظ أي برنامج أو الاشتراك في WorkoutGen Max. سيتم حظر أي حساب يتم تحديده على أنه ينتمي لقاصر ثم حذفه وفقًا لإجراءات الحذف لدينا.
أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وإبقائها محدثة. الحساب شخصي ولا يجوز مشاركته.
بحفظ برنامجك، فإنك توافق على أن يرسل لك WorkoutGen رسائل البريد الإلكتروني اللازمة لتشغيل حسابك والخدمة، بما في ذلك رسائل الأمان، وتسجيل الدخول، والفواتير، والاشتراك، والمعلومات القانونية، واستمرارية الخدمة. يمكن إلغاء تفعيل المراسلات الاختيارية، مثل نصائح الإعداد أو استخدام المنتج، من خلال الإعدادات أو عبر رابط إلغاء الاشتراك الموجود في هذه الرسائل الإلكترونية.
نحتفظ بالحق في رفض أو حظر إنشاء أي حساب، لا سيما في حالة استخدام بريد إلكتروني مؤقت، أو مزيف، أو مرتبط سابقًا باستخدام احتيالي للخدمة، دون الحاجة إلى تفصيل السبب.
4. الباقات والأسعار
4.1 النسخة المجانية
يظل WorkoutGen قابلاً للاستخدام من دون اشتراك. يشمل الإصدار المجاني:
- برامج تدريبية مخصصة بواسطة المحرك الحتمي، ومعتمدة من Jeremy Tellier، المدرب الحاصل على شهادة الدولة، من الناحية المنهجية الرياضية
- مكتبة تمارين مع عروض توضيحية بالفيديو
- مشغّل الحصة، ومؤقت الاستراحة، وتأكيد الحصص، مع تسجيل الأوزان والتكرارات والمدد، وسجلّها، وأسابيع التدريب المتتالية، وأفضل مجموعة، وحاسبة 1RM
- وصول عبر الويب من أي متصفح حديث، قابل للتثبيت كتطبيق ويب تقدمي (Progressive Web App) على أنظمة iOS و Android وأجهزة الكمبيوتر
- متابعة الحصة المحملة مسبقًا دون اتصال بالإنترنت، مع مزامنة مؤجلة عند عودة الاتصال
- خالٍ من الإعلانات في العرض الحالي
- اختيار تركيز عضلي، على مجموعة عضلية واحدة أو عدة مجموعات، عند إنشاء الحساب، مع أهداف اكتساب العضلات وشد الجسم والقوة، والاحتفاظ به عند إعادة إنشاء البرنامج، وإمكانية العودة إلى برنامج متوازن في أي وقت. يظل برنامج فقدان الوزن متوازنًا، ولا يتضمن تركيزًا
4.2 الاشتراك المميز (WorkoutGen Max)
WorkoutGen Max اختياري، ويظل WorkoutGen قابلًا للاستخدام مجانًا من دون هذا الاشتراك. يفتح الاشتراك الميزات التالية:
- اقتراحات الوزن في كل مجموعة، محسوبة انطلاقًا من الأداء المسجّل
- جميع الرسوم البيانية للملف الشخصي والتمارين، بالإضافة إلى ميزات تعديل البرنامج
- تقارير مدرب الذكاء الاصطناعي وتحليل حتمي لاتجاهات الأداء، بما في ذلك الثبات والتذبذب
- يبقى البرنامج الأساسي، ومقاطع الفيديو، والمؤقت، وخريطة البرنامج، وتسجيل الأداء مجانية. كما يبقى اختيار أيام التدريب، وترتيب حصص الأسبوع، ومدة الحصة، واستبدال تمرين، وتقويم النشاط مجانية. وتظل خيارات إيقاف الحصص مؤقتًا واستئنافها وإنهائها بشكل عادي متاحة.
- التركيز العضلي، المتاح مع أهداف اكتساب العضلات وشد الجسم والقوة: اختر مجموعة عضلية واحدة أو عدة مجموعات، حتى جميع المجموعات باستثناء مجموعة واحدة، وغيّر هذا الاختيار في أي وقت، لجلسة واحدة أو للبرنامج بأكمله. تتقاسم المجموعات المختارة مجموعات التمرين المضافة: قد لا تحصل إحدى المجموعات على أي مجموعة تمرين إضافية، وقد تنتقل فقط إلى بداية الجلسة، ويُظهر التطبيق ما تحصل عليه كل مجموعة. عندما يكون التوزيع التلقائي متاحًا، فإنه يكيّف البرنامج لتدريب الجسم بالكامل، مع إعطاء الأولوية لمدة ستة أسابيع للمجموعة العضلية الأقل تدريبًا مقارنة ببرنامجك، وفق قاعدة حتمية. ويعمل عندما يكون البرنامج متوازنًا: اختيار «متوازن» يفعّله، واختيار مجموعة عضلية واحدة أو عدة مجموعات يوقفه. عند انتهاء الاشتراك، يحتفظ البرنامج بتركيزه، وتظل العودة إلى برنامج متوازن ممكنة.
4.3 الأسعار
الأسعار المطبقة:
- يمكن استخدام WorkoutGen مجانًا مع ميزاته التدريبية الأساسية.
- يتم عرض سعر WorkoutGen Max عند الدفع وفي شاشة الاشتراك.
يُوضَّح المبلغ الإجمالي والفترة المفوترة والعملة والضرائب السارية قبل الدفع. يقارن السعر الشهري والمبلغ المشطوب والوفورات المعروضة للخطة السنوية اثني عشر شهرًا من الخطة الشهرية. هذه مؤشرات وليست مواعيد استحقاق، والمبلغ المشطوب ليس سعرًا قديمًا. تعالج Lemon Squeezy الدفع على الويب وفي تطبيق Windows، بينما يتولاه App Store أو Google Play في تطبيقي iPhone وAndroid.
4.4 تفعيل الاشتراك
عند الاشتراك في Max، تتبع تواريخ الدفع ومبالغه الشروط المعروضة قبل الشراء. يمكنك إلغاء التجديد لدى الخدمة التي تفرض رسوم اشتراكك. يظل الوصول المدفوع فعالًا حتى نهاية الفترة الحالية.
يرتبط Max بحسابك على WorkoutGen، وبغضّ النظر عن مكان اشتراكك، يظل نشطًا على الموقع وتطبيقات iPhone وAndroid وWindows بمجرد تسجيل الدخول إليها بهذا الحساب. يكفي اشتراك واحد. وتظل إدارته لدى الخدمة التي تحصّل رسومه.
4.5 تغييرات الاشتراك
يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية. وتظل البيانات المسجّلة سابقًا متاحة للاطلاع بعد انتهاء الاشتراك، كما يبقى تسجيل الأوزان والتكرارات والمدد مجانيًا. ويظل البرنامج والحصص واختيار مدتها مجانية.
4.6 النتائج والتوقعات
إن تقديرات النتائج التي يعرضها WorkoutGen (لا سيما التوقعات لمدة 30 يومًا أو لعام كامل) مقدمة لأغراض توضيحية فقط. وهي تفترض المتابعة الكاملة للبرنامج (عدم تفويت أي حصة، والالتزام بالشدة الموصى بها)، واتباع نظام غذائي مناسب، ونوم ذي جودة عالية. هذه مجرد نتائج أولية محتملة وليست نتائج نهائية. وهي تختلف من شخص لآخر بناءً على نقطة البداية، والحالة الصحية، والالتزام، ولا تشكل وعدًا أو ضمانًا بتحقيق النتائج.
5. الدفع والفوترة
على موقعنا وفي تطبيق Windows، تعالج Lemon Squeezy المدفوعات بصفتها خدمة تديرها Sold through Link, LLC، بصفتها Merchant of Record، ولا يفرض Microsoft Store رسوم Max. قد تشمل وسائل الدفع المتاحة في صفحة الدفع البطاقات المصرفية وPayPal وطرقًا محلية أخرى حسب البلد. في تطبيقي iPhone وAndroid، تعالج App Store أو Google Play عملية الشراء داخل التطبيق، كما هو موضح أدناه.
نحن لا نخزن معلومات بطاقتك المصرفية على خوادمنا أبدًا. جميع المعاملات مشفرة وآمنة وفقًا لمعايير PCI-DSS.
تتجدد الاشتراكات تلقائيًا في نهاية كل فترة فوترة ما لم تُلغِها. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت لدى الخدمة التي تفرض رسومه: من الإعدادات، ثم إدارة الاشتراك، أو، إذا كان الشراء من App Store، من إعدادات حساب Apple.
تتوفر فواتير المدفوعات على الويب في بوابة عملاء Lemon Squeezy، ويمكن الوصول إليها من إعدادات الحساب. بالنسبة إلى عملية شراء داخل التطبيق، راجع سجل الشراء وإثباتات الدفع لدى المتجر الذي فوّتَر الاشتراك.
بالنسبة إلى عملية شراء عبر الويب، فإن Lemon Squeezy، وهي خدمة تديرها Sold through Link, LLC، هي بائع عملية الدفع وتتولى خصوصًا المعاملة والضرائب والفوترة. ويخضع هذا الشراء أيضًا لـ شروط الشراء الخاصة بـ Lemon Squeezy.
قبل الدفع، تعرض صفحة الدفع الخطة المختارة، ودوريتها، وتجديدها التلقائي، والسعر الإجمالي، والعملة، والضرائب المعمول بها. يمكنك مراجعة وتصحيح المعلومات المعروضة قبل تأكيد الطلب مع الالتزام بالدفع.
بعد تأكيد الدفع، يرسل إليك البائع تأكيدًا وإيصالًا على وسيط قابل للحفظ: ترسل Lemon Squeezy ذلك إلى عنوان البريد الإلكتروني المُدخل عند الدفع، بينما ترسله Apple أو Google إلى عنوان حسابك لديهما. يُبرم العقد عند قبول الدفع وإصدار التأكيد.
عمليات الشراء عبر تطبيق iOS
إذا قمت بالاشتراك من تطبيق iOS، تتم معالجة عملية الشراء بواسطة Apple عبر نظام الشراء داخل التطبيق (In-App Purchase). وتكون Apple، وليس Lemon Squeezy، هي التاجر المسؤول عن الدفع (Merchant of Record) لهذا الاشتراك.
يتم التجديد تلقائيًا ما لم يتم الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية، وتتم إدارته حصريًا من إعدادات حساب Apple الخاص بك (الإعدادات ← [اسمك] ← الاشتراكات)، وليس من WorkoutGen أبدًا.
إذا لم يعد لديك iPhone أو iPad، يمكنك إدارة الاشتراك نفسه من أي متصفح عبر account.apple.com، ضمن قسم الاشتراكات.
تضع سياسة ردّ الأموال لدينا القاعدة نفسها لجميع عمليات الشراء، ولكن بالنسبة إلى عملية شراء داخل تطبيق iOS، تراجع Apple الطلبات وحدها وفقًا لقواعدها والحقوق السارية في بلدك. يمكنك تقديمها عبر reportaproblem.apple.com. عند تقديم طلب، تطلب Apple منا معلومات عن اشتراكك، وتوافق على أن ننقل إليها، عبر RevenueCat، مدة إنشاء حسابك، ومدة استخدامك، وحالة تقديم الخدمة، وسجل عمليات الشراء وردّ الأموال، إلى جانب تفضيلنا وفقًا لهذه القاعدة. يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت عبر مراسلتنا على contact@workoutgen.app. يمكن لـ WorkoutGen مساعدتك في تحديد مشكلة، من دون ضمان قرار Apple أو تقييد حقوقك القانونية.
عمليات الشراء عبر تطبيق Android
إذا اشتركت من تطبيق Android، تُعالَج عملية الشراء بواسطة Google عبر نظام الفوترة في Google Play. عندها تتولى Google، وليس Lemon Squeezy، تحصيل دفعة هذا الاشتراك.
يتم التجديد تلقائيًا ما لم تُلغِ الاشتراك قبل نهاية الفترة الحالية. تدير هذا الاشتراك من Google Play (متجر Play ← ملفك الشخصي ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات)، ويمكنك أيضًا إيقاف التجديد من الإعدادات، ثم إدارة الاشتراك، على الويب أو في تطبيق iOS. يظل الوصول مفتوحًا حتى نهاية الفترة المدفوعة.
بالنسبة إلى شراء من Google Play، قدّم طلب استرداد الأموال إلى Google Play، فهي التي تقرر وتُجري الاسترداد وفقًا لقواعدها. لا يحدّ هذا الإجراء من حقوقك القانونية.
6. الإلغاء والاسترداد
يمكنك إلغاء تجديد اشتراكك في أي وقت لدى الخدمة التي تفوتره. يبقى الوصول فعالًا حتى نهاية الفترة المدفوعة، ما لم يتم رد المبلغ أو ينطبق استثناء آخر ينص عليه القانون أو المتجر. لا يقدم WorkoutGen ضمانًا تجاريًا من نوع «راضٍ أو استرد أموالك»، ولا استردادًا اختياريًا أو تناسبيًا للفترات المستخدمة جزئيًا. وتظل الحقوق القانونية الإلزامية، والشروط المطبقة على عملية شراء سابقة، وقرارات مزود الدفع محفوظة.
لمزيد من التفاصيل حول سياسة الاسترداد الخاصة بنا، يرجى مراجعة سياسة الاسترداد.
إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، فلديك من حيث المبدأ حق قانوني في التراجع لمدة 14 يومًا عن الشراء عن بُعد، ما لم يُطبَّق استثناء قانوني صحيح. إذا مارست حقك في التراجع خلال هذه المدة، فسيكون الاسترداد كاملًا وفقًا لسياسة استرداد الأموال لدينا. إذا كنت قد طلبت صراحةً، عند شراء سابق على موقعنا، أن تبدأ الخدمة فورًا، يظل المبلغ المتناسب مع الخدمة المقدمة بالفعل مستحقًا عندما ينص القانون على ذلك. لا يُفقد هذا الحق إلا إذا استوفيت جميع الشروط القانونية ذات الصلة وعُرضت عليك عند الدفع، ولا تنشئ هذه الشروط أي تنازل عام. بالنسبة إلى شراء تم على موقعنا أو في تطبيق Windows، يتيح لك المسار الإعدادات، ثم إدارة الاشتراك، خلال هذه الأيام الأربعة عشر زر «التراجع عن العقد هنا»، ويُرسل إليك إشعار استلام عبر البريد الإلكتروني. أما بالنسبة إلى شراء من App Store أو Google Play، فاطلب ممارسة حق التراجع من Apple أو Google Play، حيث تقرران وتُجريان الاسترداد وفقًا لشروطهما.
إذا كنت تقيم في فرنسا واشتركت في خطة سنوية عبر موقعنا أو تطبيق Windows، نُبلغك عبر رسالة بريد إلكتروني مخصصة، في أقرب وقت قبل ثلاثة أشهر وفي أبعد وقت قبل شهر من الموعد النهائي لرفض التجديد، بإمكانية عدم تجديدها. وإذا لم تفعل ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك مجانًا في أي وقت بعد التجديد، ويُرد إليك الجزء من السعر المقابل للفترة المتبقية خلال 30 يومًا (المواد L215-1 إلى L215-3 وL241-3 من قانون حماية المستهلك).
7. استخدام الخدمة
7.1 الاستخدام المقبول
WorkoutGen مخصص للاستخدام الشخصي فقط. أنت توافق على:
- استخدام الخدمة وفقًا للقوانين المعمول بها
- عدم مشاركة حسابك مع الآخرين
- عدم نسخ محتوى التطبيق أو إعادة إنتاجه أو توزيعه دون إذن
- عدم محاولة تجاوز التدابير الأمنية أو الوصول إلى ميزات غير مصرح بها
- عدم سحب أو استخراج البرامج التي تم إنشاؤها أو بيانات التمارين أو البيانات الوصفية تلقائيًا بما يتجاوز الاستخدام الشخصي العادي
- عدم استخدام الخدمة أو مخرجاتها لإعادة بناء نظام التوليد، أو إنشاء خدمة منافسة، أو بناء مجموعة بيانات للتدريب أو التقييم أو المقارنة
- عدم استخدام المحتويات المحمية لتدريب ذكاء اصطناعي أو إجراء تنقيب في النصوص والبيانات دون إذن، طالما أن هذه الحقوق محفوظة، ما لم ينص قانون إلزامي على خلاف ذلك
7.2 تحذير بشأن التمارين الرياضية
يقوم WorkoutGen بإنشاء برامج لياقة بدنية ترفيهية. في حالة الشك بشأن جلسة أو تمرين، اطلب المشورة من أخصائي مؤهل قبل الاستمرار.
- المستخدمون مسؤولون عن معرفة حدودهم الخاصة
- ابدأ تدريجيًا وتقدم بالوتيرة التي تناسبك
- اضبط الكثافة وفقًا لمستوى راحتك
- استخدم التقنية المناسبة لجميع التمارين
تقدّم WorkoutGen مرافقة رياضية ترفيهية، وليست نصيحة طبية: كيّف كل جلسة مع قدراتك وبيئتك، وتوقّف عند الشعور بألم أو توعّك أو ظهور أعراض غير معتادة، واطلب، عند الحاجة، رأي اختصاصي مؤهل.
7.3 إسقاطات النتائج
قد يعرض التطبيق صورًا توضيحية للتقدم ومواعيد نهائية تقديرية، مثل تاريخ يُتوقع فيه ظهور نتائجك الأولى أو تاريخ يصبح فيه الوصول إلى القوام الموضح أمرًا ممكنًا. هذه الصور التوضيحية مجرد أمثلة، وهذه التواريخ تقديرات محسوبة انطلاقًا من هدفك، ومستواك المُعلن، ووقت تفرغك أسبوعيًا، والقوام الذي اخترته.
لا تشكل هذه التقديرات ضمانًا للنتائج ولا التزامًا بمدة زمنية. وهي تفترض التدريب بانتظام، واتباع نظام غذائي مناسب، والحصول على قسط كافٍ من الراحة. يعتمد تقدمك الفعلي على عوامل فردية لا تقيسها الخدمة، ولا سيما حالتك الصحية، ونومك، ونظامك الغذائي، وسجل تدريبك.
8. الملكية الفكرية
إن الكود المصدري الأصلي، والنصوص، والأعمال السمعية والبصرية، وتصميم الواجهة، بالإضافة إلى اختيار وتنظيم وترتيب محتويات WorkoutGen القابلة للحماية هي موضوع حقوق مملوكة لأصحابها المعنيين أو مرخصة لـ JCODE، ومحمية بموجب القانون المعمول به. لا يتم المطالبة بالأفكار والأساليب والميزات والخوارزميات إلا بالقدر الذي يحميها القانون.
يتم منحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل للوصول إلى التطبيق واستخدام برنامجك الذي تم إنشاؤه لتدريبك الشخصي. تتطلب أي إعادة استخدام تجاري أو نشر أو إعادة إنتاج أو تعديل إذنًا كتابيًا مسبقًا، مع مراعاة الحقوق القانونية الإلزامية.
الاسم "WorkoutGen" وشعاره هما علامتان مميزتان تستخدمهما JCODE. لا يتم المطالبة بأي وضع علامة تجارية مسجلة هنا.
تحتفظ JCODE صراحةً، في الحدود التي يسمح بها القانون، بالحقوق في الاختيار والترتيب المحمي لقواعد بياناتها بالإضافة إلى حقوق التنقيب في النصوص والبيانات. تظل الاستثناءات القانونية الإلزامية قابلة للتطبيق.
باستثناء تصفحها العادي في الخدمة والاستثناءات القانونية الإلزامية، لا يجوز استخراج الصور الفوتوغرافية والصور ومقاطع الفيديو المنتجة أو المصورة لـ WorkoutGen، بالإضافة إلى صورها الثابتة ومقتطفاتها ومساراتها الصوتية وصورها المصغرة ولقطاتها، أو نسخها، أو تسجيلها، أو إعادة نشرها، أو دمجها، أو تأطيرها، أو تعديلها، أو مزامنتها، أو بثها، أو إعادة بيعها، أو استخدامها في إعلان أو منتج أو خدمة، أو دمجها في مجموعة بيانات، أو استخدامها لتدريب أو تقييم أو تغذية نظام ذكاء اصطناعي دون إذن كتابي مسبق من صاحب الحقوق أو من JCODE عندما تكون مخولة لمنحه.
9. الخصوصية
نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. الطريقة التي نجمع بها بياناتك ونستخدمها مفصلة في سياسة الخصوصية.
لديك حقوق الوصول والتصحيح والحذف والتقييد والنقل والمعارضة فيما يتعلق ببياناتك. لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على: contact@workoutgen.app
10. الضمان الرقمي والمسؤولية
تبذل JCODE جهودًا معقولة للحفاظ على إتاحة WorkoutGen وتوافقه مع وصفه. ومع ذلك، قد تحدث انقطاعات بسبب الصيانة أو الشبكة أو مقدمي الخدمات. تظل الضمانات القانونية المطبقة على المحتوى والخدمات الرقمية سارية بالكامل.
تتحمل JCODE المسؤولية عن الأضرار المباشرة والمتوقعة الناتجة عن أي تقصير يعزى إليها. لا تتحمل JCODE المسؤولية عن الأضرار الناتجة حصريًا عن سوء استخدام الخدمة، أو معدات المستخدم، أو أي حدث خارجي لا يمكنها السيطرة عليه بشكل معقول.
لا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من المسؤولية التي لا يمكن استبعادها أو الحد منها قانونًا، لا سيما في حالات التدليس، أو الخطأ الجسيم، أو الضرر الجسدي المنسوب إلى JCODE، أو تطبيق ضمان قانوني. أي قيود أخرى لا تنطبق إلا بالقدر الذي يسمح به القانون.
في حال عدم مطابقة WorkoutGen Max، يستفيد المستهلك من الضمان القانوني طوال مدة التوريد المستمر. ويمكنه طلب تصحيح المطابقة مجانًا. وفي الحالات المنصوص عليها قانونًا، لا سيما عند الرفض أو الاستحالة أو التأخير غير المبرر أو الإزعاج الجسيم، يمكنه الحصول على تخفيض في السعر أو فسخ العقد. اكتب إلى contact@workoutgen.app، وتتولى JCODE تنسيق الطلب مع البائع الذي فرض عليك الرسوم، سواء Lemon Squeezy أو Apple أو Google Play، من دون حرمانك من حق الرجوع إليه مباشرة.
11. الإنهاء
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات التطبيق. الحذف نهائي ويمحو البيانات من الخدمة، مع مراعاة الفواتير والمعلومات الأخرى التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
لا يؤدي حذف حسابك إلى إلغاء اشتراك تُحصّله Apple أو Google Play، إذ يستمر تحصيل رسومه ما لم توقف تجديده. يجب إلغاء الاشتراك الذي اشتركت فيه عبر موقعنا أو تطبيق Windows قبل حذف الحساب.
نحتفظ بالحق في تعليق حسابك أو حذفه في حالة:
- انتهاك هذه الشروط
- الاستخدام الاحتيالي للخدمة
- السلوك المسيء تجاه فريقنا أو المستخدمين الآخرين
- عدم دفع المبالغ المستحقة
في حالة الإنهاء بسبب انتهاك جسيم، لا يتم تقديم أي مبالغ مستردة من حيث المبدأ، دون الإخلال بالحقوق القانونية الإلزامية.
12. تعديلات الخدمة
يجوز لنا تعديل ميزة ما أو تعليقها أو إيقافها لأسباب تقنية أو قانونية أو أمنية. يتم الإعلان عن أي تغيير جوهري في الخدمة المدفوعة على وسيط دائم في غضون المهلة المطلوبة ولا يقلل من الحقوق القانونية في الإنهاء أو المطابقة أو الاسترداد.
قد تتغير الأسعار المعروضة للمشتريات الجديدة. إذا كان التغيير سيؤثر على تجديد اشتراك حالي، فسيتم إخطارك مسبقًا ولن يتم تطبيقه إلا وفقًا للإجراءات والشروط المعمول بها قانونًا؛ ويمكنك الإلغاء قبل التجديد.
13. القانون المعمول به والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي. تظل القواعد الإلزامية لحماية المستهلك في بلد إقامتك سارية عندما تكون ملزمة قانونًا.
يجب توجيه أي نزاع يتعلق بهذه الشروط أولاً إلى الدعم الفني لدينا للتوصل إلى حل ودي. وفي حالة عدم التوصل إلى حل ودي، يمكن عرض النزاع على المحاكم المختصة وفقًا للقانون المعمول به، بما في ذلك القواعد الإلزامية للاختصاص القضائي في مسائل الاستهلاك.
وفقًا للمادة L.612-1 من قانون المستهلك الفرنسي، يمكنك أيضًا إحالة أي نزاع إلى وسيط استهلاك مجانًا.
14. الاتصال
لأي سؤال يتعلق بهذه الشروط العامة للاستخدام والبيع، اتصل بنا:
البريد الإلكتروني: contact@workoutgen.app
العنوان البريدي: JCODE, 25 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France