شروط الخدمة

2. قبول الشروط

بإنشاء حساب أو استخدام WorkoutGen، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، لا تستخدم الخدمة.

قد نقوم بتحديث هذه الشروط لتعكس تغييرات قانونية أو تقنية أو متعلقة بالمنتج. عند وجود تغييرات جوهرية سنرسل إشعارًا مسبقًا (بريد إلكتروني أو إشعار داخل التطبيق) قبل سريانها. إذا واصلت استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان، تُطبق الشروط المحدثة.

3. إنشاء الحساب

لاستخدام WorkoutGen، يجب عليك إنشاء حساب من خلال تقديم عنوان بريد إلكتروني صالح وكلمة مرور آمنة. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرّية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.

يجب أن يكون عمرك 15 عاماً على الأقل لإنشاء حساب. يجب على المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً الحصول على موافقة والديهم أو الأوصياء القانونيين.

أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وإبقائها محدثة. يُسمح بحساب واحد لكل مستخدم.

4. الخطط والأسعار

4.1 النسخة المجانية

يقدم WorkoutGen نسخة مجانية تتضمن:

• برامج تمارين مولدة بالذكاء الاصطناعي
• أكثر من 350 فيديو تمرين عالي الدقة
• متتبع تلقائي للتمارين (تسجيل كل مجموعة، الأرقام القياسية الشخصية، الحجم لكل مجموعة عضلية، قياسات الوزن)
• الوصول عبر الويب من أي متصفح حديث، قابل للتثبيت كتطبيق Progressive Web App على iOS و Android وسطح المكتب
• الوضع غير المتصل
• بدون إعلانات ضمن العرض الحالي

4.2 اشتراك مميز (WorkoutGen Max)

WorkoutGen Max يفتح ميزات متقدمة:

• تكيف فوري بناءً على ملاحظاتك
• شدة مخصصة بناءً على ملفك وتعليقاتك
• اكتشاف ذكي للأنماط (الركود، التذبذب)
• لوحات متتبع يفسرها Coach IA (أسبوعي وشهري)، أوزان AI (1RM المُقدَّر، اقتراحات الأوزان)، أهداف الوزن مع تحليلات، وتصدير CSV لسجل الوزن

4.3 الأسعار

الأسعار المطبقة:

• يمكن استخدام WorkoutGen مجاناً مع ميزات التدريب الأساسية.
• يتم عرض سعر WorkoutGen Max عند الدفع وفي شاشة الاشتراك.

تُعرض خطط الاشتراك بأسعار إقليمية وفقاً لموقعك. عملة الدفع والضرائب المطبقة وأي تحويل لعملة الدفع تتم إدارتها بواسطة Lemon Squeezy، تاجر السجل (Merchant of Record).

4.4 تفعيل الاشتراك

عند الاشتراك في WorkoutGen Max يتم تفعيل اشتراكك فوراً ويتم خصم المبلغ. يمكنك الإلغاء في أي وقت من إعدادات حسابك. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية.

4.5 تغييرات الاشتراك

يمكنك التبديل بين الفوترة الشهرية والسنوية في أي وقت من الإعدادات ← الاشتراك. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية. تُحفظ بيانات تدريبك عند العودة إلى النسخة المجانية.

5. الدفع والفواتير

يتم معالجة المدفوعات بشكل آمن بواسطة Lemon Squeezy, LLC (تاجر السجل - Merchant of Record). نقبل بطاقات الائتمان (Visa، Mastercard، American Express)، PayPal، وطرق الدفع المحلية الأخرى حسب بلدك.

نحن لا نخزن معلومات بطاقتك الائتمانية على خوادمنا أبداً. جميع المعاملات مشفرة ومؤمنة وفقاً لمعايير PCI-DSS.

تتجدد الاشتراكات تلقائياً في نهاية كل فترة فوترة ما لم تلغِ. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من إعدادات حسابك.

فواتير جميع مدفوعاتك متاحة في أي وقت عبر بوابة عملاء Lemon Squeezy، والتي يمكن الوصول إليها من إعدادات حسابك.

بصفتها تاجر السجل (Merchant of Record)، تعد Lemon Squeezy, LLC البائع القانوني لعملية الشراء الخاصة بك وتتولى جميع المسائل المتعلقة بالدفع، بما في ذلك الضرائب والامتثال ودعم العملاء لاستفسارات الفوترة. بإجراء عملية شراء، فإنك توافق أيضاً على شروط المشتري الخاصة بـ Lemon Squeezy.

6. الإلغاء والاستردادات

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. يسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة الحالية. لا يتم تقديم استرداد تناسبي للفترات المستخدمة جزئيًا، دون الإخلال بالحقوق القانونية الآمرة (بما في ذلك حق العدول الاستهلاكي عندما ينطبق).

لمزيد من التفاصيل حول سياسة الاسترداد الخاصة بنا، راجع سياسة الاسترداد.

بالنسبة للخدمات الرقمية ذات الوصول الفوري، قد يُطلب منك عند الدفع الموافقة الصريحة على التنفيذ الفوري والإقرار بفقدان حق العدول خلال 14 يومًا حيث يسمح القانون بذلك (قانون الاستهلاك الفرنسي، المادة L221-28).

7. استخدام الخدمة

7.1 الاستخدام المقبول

WorkoutGen للاستخدام الشخصي فقط. أنت توافق على:

• استخدام الخدمة بما يتوافق مع القوانين المعمول بها
• عدم مشاركة حسابك مع الآخرين
• عدم نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع محتوى التطبيق بدون إذن
• عدم محاولة تجاوز إجراءات الأمان أو الوصول إلى ميزات غير مصرح بها

7.2 إخلاء المسؤولية عن التمارين

WorkoutGen هو تطبيق لتخطيط وتتبع التمارين. لا يقدم نصائح طبية. لأي أسئلة حول تقنيات التمارين، استشر متخصصاً مؤهلاً في اللياقة البدنية.

• المستخدمون مسؤولون عن معرفة حدودهم الخاصة
• ابدأ تدريجياً وتقدم بالسرعة التي تناسبك
• اضبط الشدة وفقاً لمستوى راحتك
• استخدم التقنية الصحيحة في جميع التمارين

أنت تستخدم WorkoutGen على مسؤوليتك الخاصة. توقف عن ممارسة الرياضة إذا شعرت بعدم الراحة واضبط البرنامج حسب الحاجة.

8. الملكية الفكرية

جميع المحتويات على WorkoutGen (النصوص، الصور، مقاطع الفيديو، الشعارات، الواجهة، الكود المصدري، الخوارزميات) محمية بحقوق النشر وتنتمي إلى JCODE أو شركائها.

يتم منحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام التطبيق للأغراض الشخصية. أي استخدام آخر (تجاري، استنساخ، تعديل) محظور تماماً بدون إذن كتابي مسبق.

"WorkoutGen" وشعاره علامات تجارية مسجلة لـ JCODE.

9. الخصوصية

نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد. كيفية جمعنا واستخدامنا لبياناتك مفصلة في سياسة الخصوصية.

لديك حقوق الوصول والتصحيح والحذف والتقييد والنقل والاعتراض فيما يتعلق ببياناتك. لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على: support@workoutgen.app

10. حدود المسؤولية

يتم توفير WorkoutGen "كما هو" بدون ضمانات من أي نوع. نسعى جاهدين للحفاظ على توفر الخدمة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لكننا لا نضمن الوصول دون انقطاع.

لن تكون JCODE مسؤولة عن:

• الإصابات الجسدية الناتجة عن استخدام برامج التمرين
• انقطاع الخدمة بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا (انقطاع الشبكة، الهجوم السيبراني، إلخ)
• فقدان البيانات بسبب الفشل التقني
• الأضرار غير المباشرة أو التبعية

في الحد الأقصى المسموح به قانونًا، تقتصر مسؤوليتنا على إجمالي المبلغ الذي دفعته خلال آخر 12 شهرًا. ولا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحد من مسؤولية لا يجوز استبعادها بموجب القانون واجب التطبيق.

11. الإنهاء

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات التطبيق. الحذف دائم ويؤدي إلى فقدان جميع بياناتك.

نحتفظ بالحق في تعليق أو حذف حسابك في حالة:

• انتهاك هذه الشروط
• الاستخدام الاحتيالي للخدمة
• السلوك المسيء تجاه فريقنا أو المستخدمين الآخرين
• عدم دفع المبالغ المستحقة

في حالة الإنهاء بسبب مخالفة جسيمة، لا يُمنح الاسترداد عادةً، دون الإخلال بالحقوق القانونية الآمرة.

12. تعديلات الخدمة

نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف كل أو جزء من الخدمة في أي وقت. سنخطرك بالتغييرات الرئيسية عندما يكون ذلك ممكناً.

قد يتم تعديل الأسعار في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين الحاليين قبل 30 يوماً على الأقل ويمكنهم اختيار الاحتفاظ بسعرهم الحالي حتى نهاية فترة اشتراكهم الحالية.

13. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي. وتبقى قواعد حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك قابلة للتطبيق عندما يفرضها القانون.

أي نزاع متعلق بهذه الشروط يجب عرضه أولًا على فريق الدعم لدينا لمحاولة الحل الودي. وفي حال عدم التوصل إلى حل ودي، يمكن عرض النزاع على المحاكم المختصة وفقًا للقانون واجب التطبيق، بما في ذلك قواعد الاختصاص القضائي الإلزامية للمستهلك.

وفقًا للمادة L.612-1 من قانون الاستهلاك الفرنسي، يمكنك أيضًا تقديم أي نزاع إلى وسيط استهلاكي مجانًا. منصة تسوية النزاعات الأوروبية عبر الإنترنت متاحة على: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. اللائحة بشأن الخدمات الرقمية (Digital Services Act) - نقطة الاتصال الموحدة

تطبيقاً للمادتين 11 و12 من اللائحة الأوروبية بشأن الخدمات الرقمية (Digital Services Act، اللائحة 2022/2065)، تُعيّن JCODE نقطة الاتصال الموحدة التالية للتواصل المباشر والإلكتروني مع سلطات الاتحاد الأوروبي والمفوضية الأوروبية واللجنة ومتلقي الخدمة:

البريد الإلكتروني: support@workoutgen.app. تُقبل المراسلات باللغتين الإنجليزية والفرنسية. يمكن استخدام هذا العنوان أيضاً من قِبَل المستخدمين للإبلاغ عن المحتوى غير القانوني أو لأي طلب قانوني يتعلق باللائحة بشأن الخدمات الرقمية.

15. الاتصال

لأي أسئلة بخصوص شروط الخدمة هذه، اتصل بنا:

البريد الإلكتروني: support@workoutgen.app

الهاتف: +33 7 84 07 11 53

العنوان البريدي: JCODE، 25 rue de Ponthieu، 75008 Paris، France