حذف حسابك على WorkoutGen
آخر تحديث:
يمكنك حذف حسابك على WorkoutGen والبيانات المرتبطة به في أي وقت، من التطبيق أو الموقع أو عبر البريد الإلكتروني، من دون الحاجة إلى إعادة تثبيت التطبيق.
من التطبيق أو الموقع
- افتح WorkoutGen على هاتفك، أو سجّل الدخول إلى الموقع: my.workoutgen.app
- انتقل إلى الإعدادات، ثم قسم الإجراءات الحساسة.
- اختر حذف حسابي، ثم أكّد.
يسري الحذف فورًا. وقد يستغرق محو البيانات لدى مقدمي خدمات القياس وقتًا أطول، راجع سياسة الخصوصية، القسم 7.
عبر البريد الإلكتروني، من دون تسجيل الدخول
راسلنا من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، واطلب حذف حسابك على WorkoutGen:
نتحقق من أن الطلب صادر فعلًا من هذا العنوان، ثم نحذف حسابك وبياناته خلال مدة أقصاها شهر واحد، ونؤكد لك الحذف عبر البريد الإلكتروني.
ما يتم حذفه
يُحذف حسابك وبرنامجك وسجل تدريباتك وقياساتك وإعداداتك واختيارات الخصوصية، وكذلك بيانات القياس القديمة المرتبطة بحسابك، ومساهمتك في تعلّم الذكاء الاصطناعي، إن وُجدت.
ما قد يتم الاحتفاظ به
- سجل تقني لعملية الحذف، لا يتضمن أي معرّف لحسابك، ويتم حذفه خلال 30 يومًا.
- فواتير الاشتراك المُبرم على موقعنا أو في تطبيق Windows، التي يحتفظ بها موزعنا Lemon Squeezy. أما المدفوعات التي تمت عبر App Store أو Google Play فتبقى لدى Apple أو Google.
- سجلات إرسال رسائل البريد الإلكتروني، التي يحتفظ بها مزود خدمة الإرسال لدينا لمدة 30 يومًا تقريبًا.
- بصمات هويات تسجيل الدخول الخاصة بك، من دون ملفك الشخصي أو برنامجك السابق، للحد من إعادة الإنشاء إلى ثلاث مرات خلال 30 يومًا. وتنتهي صلاحيتها بعد 30 يومًا من الحذف أو، بعد إعادة الإنشاء، بعد 30 يومًا من أول عملية إعادة إنشاء خلال الفترة. ولا تمنع هذه الحماية حذف حسابك.
- المراسلات مع فريق الدعم، التي نحتفظ بها لمدة 3 سنوات بعد آخر رسالة، ثم نحذفها.
اشتراكك
يجب إلغاء الاشتراك الذي أُبرم على موقعنا أو في تطبيق Windows قبل حذف الحساب: افتح الإعدادات، ثم إدارة الاشتراك. أما الاشتراك المبرم عبر App Store أو Google Play فيُلغى من المتجر: ألغِه قبل حذف حسابك، وإلا استمر تحصيل الرسوم منك. وبالنسبة إلى Google Play، تقترح نافذة حذف الحساب أيضًا، عندما يكون ذلك ممكنًا، إيقاف التجديد.