Supprimer ton compte WorkoutGen
Dernière mise à jour :
Tu peux supprimer ton compte WorkoutGen et les données qui y sont liées à tout moment, depuis l'application, depuis le site ou par e-mail, sans avoir à réinstaller l'application.
Depuis l'application ou le site
- Ouvre WorkoutGen sur ton téléphone, ou connecte-toi sur le site : my.workoutgen.app
- Va dans Paramètres, section Actions sensibles.
- Choisis Supprimer mon compte, puis confirme.
La suppression prend effet immédiatement. L'effacement chez nos prestataires de mesure peut prendre plus de temps (politique de confidentialité, section 7).
Par e-mail, sans te connecter
Écris-nous depuis l'adresse e-mail de ton compte, en demandant la suppression de ton compte WorkoutGen :
Nous vérifions que la demande vient bien de cette adresse, puis nous supprimons ton compte et ses données dans un délai d'un mois au plus, et nous te confirmons la suppression par e-mail.
Ce qui est supprimé
Ton compte, ton programme, ton historique d'entraînement, tes mesures, tes réglages et tes choix de confidentialité sont supprimés, ainsi que les anciennes données de mesure rattachées à ton compte, et ta contribution à l'apprentissage IA le cas échéant.
Ce qui peut être conservé
- Un reçu technique de la suppression, qui ne contient aucun identifiant de ton compte, effacé sous 30 jours.
- Les factures d'un abonnement souscrit sur notre site ou dans l'application Windows, conservées par notre revendeur Lemon Squeezy. Les paiements faits via l'App Store ou Google Play restent chez Apple ou chez Google.
- Les journaux d'envoi de nos e-mails, conservés environ 30 jours par notre prestataire d'envoi.
- Des empreintes de tes identités de connexion, sans ton ancien profil ni programme, afin de limiter la recréation à trois fois en 30 jours. Elles expirent 30 jours après la suppression ou, après une recréation, 30 jours après la première recréation de la période. Cette protection n'empêche pas de supprimer ton compte.
- Les échanges avec notre support, conservés 3 ans après le dernier message, puis supprimés.
Ton abonnement
Un abonnement pris sur notre site ou dans l'application Windows doit être annulé avant la suppression : Paramètres, puis Gérer l'abonnement. Un abonnement souscrit via l'App Store ou Google Play se résilie dans le store : résilie-le avant de supprimer ton compte, sinon il continue d'être facturé. Pour Google Play, la fenêtre de suppression du compte te propose aussi, quand c'est possible, d'arrêter son renouvellement.